Đến gặp bác sĩ Huỳnh Thị Mộng Ngọc - Trưởng khoa Khám - cấp cứu thuộc Trung tâm Y tế thành phố Tây Ninh, lúc bác sĩ đang tất bật thăm khám bệnh cho người dân, mới thấy sự tận tâm của vị bác sĩ này với người bệnh, từng cử chỉ nhẹ nhàng thăm hỏi các triệu chứng của bệnh nhân, gọi bệnh nhân với danh xưng cô, chú, bác xưng con như người nhà. Sau khi thăm khám, bác sĩ kê đơn thuốc và tận tình tư vấn, căn dặn bệnh nhân uống thuốc cho đúng liều lượng, thời gian và còn dặn nhớ ngày đến tái khám.
Những bệnh nhân đến khám tại khoa bác sĩ Ngọc phần lớn là người bệnh tiểu đường, tăng huyết áp và số là người nghèo khám theo bảo hiểm y tế. Dù có khám theo bảo hiểm y tế, nhưng các bệnh nhân vẫn được tiếp đón ân cần không có phân biệt đối xử. Sau khi được bác sĩ Ngọc siêu âm bụng, anh Trà Văn Hiệp, ngụ xã Thanh Điền, huyện Châu Thành, Tây Ninh cho biết, anh bị sỏi mật mấy tháng nay, anh đến đây khám nhiều lần, được nhiều bác sĩ thăm khám nhưng sự tận tình quan tâm đến bệnh nhân của bác sĩ Ngọc đã để lại ấn tượng tốt đẹp trong anh, hiện tại bệnh của anh đã thuyên giảm.
Bác sĩ Nguyễn Thị Trẻo - Bí thư chi bộ, Giám đốc Trung tâm Y tế thành phố Tây Ninh nhận xét:
“bác sĩ Ngọc có lập trường tư tưởng vững vàng, an tâm công tác, có phẩm chất đạo đức tốt, ý thức tổ chức kỷ luật tốt, chấp hành sự phân công, điều động của cấp trên, có lối sống giản dị, có tinh thần trách nhiệm cao trong công tác, hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao, tận tình với người bệnh, hòa đồng với đồng nghiệp”
Vào ngành y từ năm 1989 với vai trò là y sĩ, công tác tại Trung tâm Kế hoạch hóa gia đình Tây Ninh, sau đó tiếp tục học lấy bằng bác sĩ, năm 2004, bác sĩ chính thức về công tác ở khoa khám Trung tâm Y tế thị xã Tây Ninh (nay là Trung tâm Y tế thành phố Tây Ninh), đến năm 2007, bác sĩ được tín nhiệm giữ chức vụ trưởng khoa cho đến nay.
Trước đây khi Trung tâm y tế thành phố chưa được xây mới, số lượng bệnh nhân đến khám, điều trị bệnh không nhiều, nên không tạo áp lực cho các bác sĩ, nhưng sau khi Trung tâm y tế thành phố được xây dựng và đưa vào hoạt động vào năm 2012, được trang bị các trang thiết bị chẩn đoán bệnh hiện đại thì số lượng bệnh nhân đến khám tăng lên rất nhiều. Do Trung tâm thiếu bác sĩ nên một bác sĩ phải thực hiện một lúc nhiều phần việc, như bác sĩ Ngọc vừa thăm khám vừa thực hiện siêu âm, phụ trách luôn phần khám chuyên khoa mắt (nếu có tiểu phẫu mắt), kể cả đọc kết quả X-quang,.. bác sĩ cũng phải thực hiện. Công việc nhiều, áp lực nhiều, dẫn đến việc bác sĩ phải thường xuyên bị căng thẳng, nhưng bác sĩ Ngọc luôn tự nhủ: đã khoác lên mình tấm áo blouse trắng của bác sĩ, đã vào nghề y thì phải biết chịu đựng, nhẫn nại, dịu dàng với bệnh nhân, thực hiện hết trách nhiệm của người lương y. Bác sĩ kể có lần gặp tình huống thật khó xử, người bệnh khó tính, nóng nảy đã lớn tiếng với các điều dưỡng và bác sĩ. Bác sĩ Ngọc đã ân cần phân tích, giãi bày cho bệnh nhân mà cũng không được sự thông cảm. Tuy vậy, lần sau bệnh nhân này đến khám bệnh đã xin lỗi bác sĩ vì lần trước quá nóng nảy, không kiềm chế được.
Bác sĩ Ngọc tự nhận mình là người thẳng thắn, mạnh dạn nhận khuyết điểm và sẵn sàng góp ý cho đồng nghiệp trong công tác để cùng tiến bộ. Là một trưởng khoa, bác sĩ Ngọc luôn nhắc nhở cán bộ, nhân viên cùng khoa ghi nhớ
“Mình vì mọi người đừng để mọi người vì mình”, kịp thời khắc phục những khuyết điểm, hạn chế, hướng dẫn phương pháp làm việc sao cho khoa học, sổ sách lưu giữ ngăn nắp, trật tự để dễ dàng tìm kiếm, thống kê.
Với thâm niên 25 năm trong nghề, bác sĩ Ngọc rất hiểu nỗi khó khăn vất vả của người thầy thuốc, những áp lực căng thẳng mà những người trẻ khó có thể vượt qua, cho nên bác sĩ thường xuyên động viên nhân viên phải luôn rèn luyện y đức, gìn giữ lương tâm của người thầy thuốc, đồng thời bản thân mình cũng phải cố gắng tu dưỡng, rèn luyện làm gương cho các thầy thuốc trẻ noi theo.
Bên cạnh đó, bác sĩ luôn linh động sắp xếp việc khám để người bệnh không phiền hà vì phải chờ đợi lâu, chẳng hạn những bệnh nhân phải thực hiện xét nghiệm, siêu âm, không được ăn sáng thì bác sĩ sắp xếp cho đi xét nghiệm, siêu âm trước.
Với sự nhiệt tình, tinh thần trách nhiệm trong công tác, bác sĩ Ngọc đã nhận được sự tin yêu của bệnh nhân, tin tưởng của các bộ, nhân viên Trung tâm y tế thành phố, cho nên 8 năm liền bác sĩ Ngọc đã đạt danh hiệu hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ.
Giữa lúc đạo đức thầy thuốc đang còn nhiều vấn đề cần phải bàn, thì tấm gương sáng của bác sĩ Huỳnh Thị Mộng Ngọc như một làn gió mát thổi vào lòng người, như một đóa hoa tươi sáng trong vườn hoa
“từ mẫu” mà Bác Hồ từng căn dặn các thầy thuốc nước nhà./.
Xuân Vũ